设定测量目标并报告结果

missmorjina550

沟通者一直困惑的事情之一就是衡量。部分挑战是行业没有统一的方法来衡量我们的工作。然后我们还必须考虑品牌知名度，这几乎是不可能衡量的，然后我们剩下可以衡量的东西——潜在客户以及我们如何参与培育它们以实现转化。但是您如何制定目标您每周每月每季度和每年报告什么继续读下去，我的朋友们继续读下去。测量并不值得抱怨测量不是一个有趣的话题，我能听到你们都在抱怨。但这非常重要。今天，我和我的团队与客户的每次会议几乎都是以“您产生了多少潜在客户有多少人具备营销资格有多少人是合格的销售人员”这很粗糙，虽然我们已经找到了大多数人的答案，但仍然存在难以捉摸的品牌知名度，这是必需的，但很难衡量——至少每年没有六位数的预算进行研究。但我并不是来这里抱怨高管们不明白他们必须投资于品牌知名度好吧，也许有一点，但我现在已经把它从我的系统中剔除了。

我们要讨论的是您可以衡量什么，以及如何在一开始就设置您的通信计划，以正确的方式定义指标。然后我们将使用一个框架来帮助您报告结果。对于这一部分，我请我的好友提供一些信息。让我们开始吧将这三个目标纳入您的计划中每年，我都 台湾电话号码 会参与公关奖参赛作品的评审。每一年，我都说我不会再这样做了，每一年，我都证明自己是个骗子。我不喜欢这样做的原因是，当你进入几乎每个奖项的评估部分时，都会发生以下两种情况之一传播团队在活动结束时添加了指标和衡量标准撰写条目的人相信我，你可以看出他们什么时候这么做了或者他们“衡量”诸如视频浏览量或社交媒体关注者之类的东西。是的，他们今天仍然这样做。它让我疯狂那么让我给你一些建议。这两件事都无法通过衡量来衡量，如果你试图向董事会展示这一点，他们会把你从房间里笑出来。相反，您希望将沟通计划附加到三件事上组织目标活动目标战术目标。让我们逐一逐一进行介绍。



衡量组织目标对于组织目标，您需要回答以下问题“我们为什么要这样做”在大多数情况下，这是为了获得更多客户并增加收入。该规则当然也有例外——您为非营利组织工作，您的任务是招募更多志愿者，或者您进行内部沟通，您的任务是提高员工的敬业度。但是，对于我们这些与营利性组织进行外部沟通的人来说，我们几乎总是在争取更多客户并增加收入衡量活动目标对于您的竞选目标，请问自己“总体竞选结果是什么”当然，它需要实现您的组织目标，但在大多数情况下，它将是潜在客户生成和或需求生成。对于我们的客户，我们将其分为三类销售线索营销合格销售线索和销售合格销售线索。你问有什么区别请允许我解释一下这当然取决于客户这始终是需要注意的，但潜在客户往往是通过我们的入站营销计划访问网站并通过订阅下载或填写表格向我们提供电子邮件地址的人。但并非所有这些人都会成为潜在客户——有些人会成为竞争对手，有些人会成为记者，其他人可能会成为教授，当然，这取决于你的内容。因此，虽然我们跟踪这些人，但在向客户报告时我们并不认为他们是潜在客户。