在客户评分工作流程

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每当联系人执行某些“积极”行为时，都会为其记录分配积分。也许他们在特定时间范围内多次访问您的网站会获得 10 分，或者他们下载了几本电子书，每下载一次可获得 5 分。您可以告诉 HubSpot 您认为哪些行为表明联系人对您的品牌产生了好感，他们会负责自动评分。

如果联系人的记录数据表明他们可能会转化，则分配点数。例如，他们的 IP 地址是否位于您的目标市场位置？他们的职位是否表明他们是决策者？

注意：您还可以设置评分，当您认为潜在客户不会转化时扣分，这样销售团队就不会浪费时间处理不相关的潜在客户 - 有关更多信息，请参阅HubSpot 博客。

为了充分利用你的线索评分，你可以设置一个执行以下操作的工作流程：

注册触发条件：联系人收集一定数量 的 HubSpot 积分

行动 1：联系人的生命周期更改为潜在客户、MQL 或 SQL（取决于他们的分数有多高）

操作 2： If/then 分支 — 如果生命周期变为 SQL，则将联系人所有者更改为销售团队成员

行动 3：向销售团队成员发送新 SQL 的应用内通知

这个工作流程最好的部分是，当系统中出现热门线索时，它会向销售人员发送通知，从而缩小营销和销售之间的差距。

3. 潜在客户培育工作流程
潜在客户培育工作流程旨在将联系人推向营销渠道。

当联系人下载您的某项资产（例如电子书、报告或白皮书）时，工作流程可以将他们输入到培育计划中，该计划会根据他们最初下载的内容发送一系列电子邮件以鼓励进一步采取行动。然后，您可以根据他们打开和参与的电子邮件设置不同的操作。

您还可以使用 if/then 分支根据联系人的角色或他们在客户生命周期中的哪个阶段将联系人发送到不同的路线，这样他们就能获得直接满足他们需求的超个性化内容。

以下是您可以尝试的潜在客户培育工作流程示例：

注册触发器：联系人提交表单以下载资产

行动 1：如果角色是 x、y 或 z，他们会收到一封直接与该角色对话的自动电子邮件

措施2：延期5个工作日

行动 3：发送自动电子邮件 #2，其中包含满足该角色需求的漏斗中间内容

动作 4： If/then 分支

如果联系人打开/点击，则将生命周期阶段更改为 MQL

如果联系人没有参与，则清除生命周期阶段并返回给订阅者

4. 视频集成工作流程
借助HubSpot 的 Zapier 集成，您可以轻松地将 HubSpot 与视频平台（如 Wistia）集成，以自动将新访客电子邮件添加到 HubSpot。但是，这些新联系人进入您的 CRM 后会发生什么？您可以设置一个工作流程，发送类似于上面提到的培育电子邮件，但重点关注视频内容，因为这是联系人似乎与之互动的媒介。

首先，您需要在视频上设置电子邮件捕获，并将这些电子邮 拉脱维亚 whatsapp 数据 件发送到 HubSpot 中的特定联系人列表中。然后，创建一个触发以下内容的工作流程：

注册触发器：将联系人添加到“来自 [视频频道] 的潜在客户”列表

行动 1：生命周期阶段更改为“领先”

措施2：延期3个工作日

行动 3：自动发送视频电子邮件 #1

动作 4： If/then 分支

如果联系人打开/点击，则将生命周期阶段更改为 MQL

如果联系人没有参与，则清除生命周期