食客寫得最多的內容：餐廳評論地點主題研究

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艾蜜莉馬丁編輯

約翰·辛格·薩金特的畫作
行銷餐廳？您已經知道網路評論對您的聲譽、排名和收入起著多大的作用，98% 的美國成年人閱讀此內容，86% 的人撰寫該內容。您可能已經讀到，當一家全新餐廳獲得前十條評論時，Google 本地排名會明顯提升。您可能還發現，許多專家認為您的整體 Google 評論評級是所有本地搜尋排名因素中第六重要的因素。

但是，您是否已充分利用 Google 評論作為您正在行銷 台灣新聞 的品牌的商業情報來源？正式調查的運行成本可能很高，因此不要忽視以 Google Place Topics 形式直接在您的清單中提供的免費、持續的情緒分析速記，讓您一目了然地了解哪些現實世界的屬性會激發評論者的輸入。這些最引人注目的離線元件由 Google 線上聚合，可以深入了解企業最應該關注的領域。

早在 2020 年，我就研究了美國雜貨店的 Place Topic 趨勢。今天，我將對餐廳做同樣的事情，我想強調這是一個可以為任何行業做的案例研究，以了解是什麼促使顧客花時間留下評論。考慮到評論對企業生存能力的影響，進行此類研究是一件非常明智的事情！

方法論
我想找出哪些因素在餐廳評論中被提及最多。這項小型調查考察了 250 個數據點。我發現在美國所有 50 個州首府中，「餐廳+城市」一詞（例如「薩克拉門托餐廳」）排名最高的企業。然後，我記錄了每家餐廳排名前5 位的主題，將它們放入電子表格中，在查看數據後，我意識到我可以將調查結果分為三個主要類別：食品和飲料、便利設施和其他。

但首先，什麼是 Google Place 主題？
Google 商家資料的評論疊加層的螢幕截圖，顯示了從評論中提取的一組地點主題，包括薄餅、鹹味、素食和無麩質等詞語。
如果您從 Google 商家資料導航到完整評論疊加層，您會在星級評級正下方看到一個標有「人們經常提及」的部分。地點主題由這一行可點擊的選項卡組成，顯示評論集中出現最多的單詞，包括每個短語被提及的次數。

餐廳審核結果
餅圖顯示，在美國 50 座首都城市排名最高的餐廳的評論中，64% 的地點主題涉及食物，24% 涉及便利設施，12% 涉及其他資訊。
這是我學到的：

在美國各州議會大廈頂級餐廳的評論中，64% 最顯著地提到了食品和飲料。

24% 的人重點提及便利設施。

12% 的人突出提到了其他事情。