但这并不是消费者放弃搜索的唯一原因。例如,他们也可能受到竞争对手的干扰或诱惑。
对于掌握浏览和购买数据的品牌来说,他们可以通过使用相关的产品推荐来赢回这些潜在客户。
首先,相关的推荐可以解决何挫败感,特别是对于那些可能因为找不到适合自己的商品而失去的客户。 但产品推荐也能让品牌把最畅销的产品和最优惠的价格展示在消费者面前,以吸引他们回到他们的商店。
这些可能是最近打折的相关产品。或者是货架上热销的 法国电话号码列表 商品,你确定消费者不会想错过。 废弃购物篮活动可以增加电子商务收入 增加购物支出 如果客户已经从您这里购买产品,那么产品推荐是鼓励他们多花一点钱的理想方式。
品牌可以根据客户当前或近期的购买情况选择交叉销售。
例如,如果他们购买了一件连衣裙,品牌可以推荐鞋子和包包来搭配这套服装。 这些推荐可以在产品登录页面或购买点展示。
或者,也可以在购买后通过电子邮件发送,以鼓励收件人回来再次购买。 或者,品牌可以使用产品推荐在购买时进行追加销售。这可能包括建议客户升级其产品型号或服务,以获得更好的选择,但费用略高。
在此阶段,收件人已经非常热衷于购买。因此,他们愿意多花一点钱来获得额外的好处。 但不要只听我们说,据估计,亚马逊的收入来自追加销售和交叉销售。 所以我们正在向最好的人学习。
交叉销售和追加销售触发的电子邮件活动可以增加电子商务收入 创造忠诚的客户 客户忠诚度是任何蓬勃发展的品牌的关键。
以上所有内容、及时性、个性化和相关性均可改善任何客户的购买体验。
拥有这些无缝体验的客户会想要再次光顾。您的品牌将成为他们的首选品牌,因为他们很快就会意识到,他们可以毫不费力地找到合适的产品。 品牌对客户了解得越多,他们就越能个性化推荐产品。
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