淡季策略：充分利用企业停工期的 6 种方法

mouakter16

美甲沙龙中三个戴口罩的人的英雄形象
生意淡季让人压力很大——我知道，我经历过。当我经营美甲店的时候，冬天非常冷。顾客们都戴着手套和靴子，所以他们没有去修指甲和修脚。这让我想在这些收入较低的月份里沉溺于痛苦之中，但我很快意识到沉溺于痛苦并没有帮助。

相反，我开始利用淡季来恢复和准备我的生意，以迎接旺季。由于我没有那么忙，我能够从“稍后再做”的清单中划掉一些事情，从勉强度日到蒸蒸日上。以下是一些对我帮助最大的方法——在生意不景气的时候，尝试一下它们，让你的生意焕发活力。

了解有关客户的更多信息

寻找省钱的地方

为旺季做好准备

集思广益寻找新的收入来源

清理并细分您的电子邮件列表

重新利用和重新分发内容

1. 进一步了解你的客户
真正了解你的客户是一项高优先级的任务，但往往让人感觉不那么紧迫。这使得它成为淡季的一项重要任务。

您只需询问即可从客户那里获得直接的见解。以下是我用来获取反馈的三种策略：

发送调查问卷。当您提出正确的问题时，您将获得有价值的见解，包括客户想要什么、他们用什么语言描述他们的问题、他们在哪些平台上花费时间，甚至您的客户如何描述您，这些都可以用来完善您的价值主张。您的虚构买家角色与您从实际买家那里收到的数据相符吗？使用此信息来更新您的角色并更好地定位您的受众。

进行一对一访谈。调查可以帮助您识别模式，但访谈会增加更多人性化元素，并有助于将调查答案情境化。在这里，您将了解您的品牌如何融入客户的生活。

审查客户投诉。这是找出退货、退款请求或客户流失原因的时候。没有人喜欢听到有关其业务的投诉，但如果您发现任何模式，就会严重影响您的利润。例如，在审查投诉后，我意识到我们需要跟踪我们的时间，这样我们就可以解决效率低下的问题，并更好地遵守预约时间。

Google 表单中的客户反馈表
您的调查不需要太复杂。一个简单的 Google 表单就可以了。
如何处理从客户那里获得的信息取决于他们说了什么。您可以创建内容来缓解他们的问题、添加额外的服务或产品、改善客户体验，或者做其他任何事情。而且由于现在是淡季，您将有更多时间根据获得的信息采取行动。

2. 寻找省钱的方法
一个小漏洞会毁掉一艘大船——对于我这个白手起家的小公司来说尤其如此。淡季是我仔细检查开支的时候。当然，你的开支会因你的行业和业务而异，但以下是我做的一些事情。

寻找不同的供应商。淡季是从一些价格较低的新供应商那里订购的好时机：在完全下大订单之前，您可以测试他们的质量、服务和可靠性。即使您决定不更换，如果价格上涨开始影响您的利润，有选择也会让您处于有利的讨价还价地位。

寻找现有供应商的折扣。尝试与供应商谈判，向他们提供更大的订单、更大的预付款或重复业务。我了解到，没有什么是一成不变的，尤其是在商业合同方面。一切都可以谈判，但闭口不谈就得不到满足——所以你必须主动询问。

降级软件订阅计划。弄清楚您是否真的需要包含所有附加功能的订阅计划。无论降级是暂时的还是永久的，您都可以节省一些钱，并了解一些有关如何使用软件的信息。

重新协商商业租赁条款。在我们证明自己是好租户之后，我们就有条件协商更有利的商业租赁条款。12 个月内，我们的租金没有上涨，这帮助我们为第二家门店扩张计划筹集了资金。

仔细审视淡季的开支将会削减成本，但也会防止您在压力很大的旺季做出重大的财务决策。

3. 为旺季做好准备
我每个旺季的目标都是最大限度地提高收入和生产力，但最终总是看起来像是功能混乱。直到我决定在这几个月里更加有意识地规划业务的运作方式。当然，我在淡季也做了这样的规划。

优化组织结构图。在淡季，我可以用少数员工来管理，但旺季会 日本 whatsapp 数据 让每个人都不堪重负。所以我决定寻找临时工，他们可以在夏季来工作，增加产能，而无需全年的管理费用。你也可以利用这段时间研究承包商或其他人员配备方式。

你今天应该实现自动化的 5 件事
开始自动化
培训员工。当我最终决定为我的企业采用 CRM时，我不得不花时间培训我的员工使用它。在我繁忙的几个月里，这根本不可能实现。淡季给了我时间来介绍系统、获得认可、培训每个人，并帮助他们适应，以便即使在旺季的繁忙中也能轻松地使用它。这对我们来说是一个改变游戏规则的机会。

审核您的流程以消除低效率。我的目标是确保在旺季期间运行良好的机器。如果您尚未创建标准操作程序，淡季是创建的最佳时机。起草标准操作程序将帮助您审核流程，以确定哪些流程可以自动化、委派或消除。

自动化。根据审计结果，花点时间设置自动化功能，以减轻您的一些手动工作。使用Zapier之类的工具，