谁是你的目标受众？ 你如何与她沟通？

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因此，您必须知道： 客户需要什么？ 如果您没有信息，请询问现有客户 他们欣赏你什么？ 他们想念你什么？ 在选择产品/服务时哪些信息对他们来说很重要？ 案例研究 – B2C 我们通过在线问卷调查的方式，对一家从事 T 恤印刷的客户进行了用户测试。


我们发现了网上商店的真正用户是谁以及他们最常寻找什么。同时，我们验证了之前创 澳大利亚电报列表 建的角色和策略的正确性。 我们采用定量数据收集的方法——问卷大部分包含封闭式问题。我们将其直接放置在电子商店页面上，以便接触到真正的客户。


对于之前定义的角色，我们发现： 客户不是提供或参与创建活动、庆典和活动的人，而是最常为自己或亲密的人寻找产品的人。 客户没有现成的图案，只是寻找要印刷的产品，但更多时候他们从现成的报价中选择图案， 但有20%的受访者无法选择图案，而这是选择产品的主要参数，因此有必要在新图案的提供上下功夫。


人们还会欣赏更多详细展示该主题的照片。 这对于内容创作意味着什么？例如，我们询问客户（例如通过 Instagram 上的调查）他们缺少哪些产品并将其包含在报价中。我们拍摄新照片并拍摄视频来详细展示印刷品。